¿Cómo te van a pagar? Las opciones y lo que debes saber de cada una

 Ya tienes tu producto, tu tienda y tus clientes listos para comprar... ¿y si no pueden pagarte como quieren? Puedes perder la venta en el último paso. Según la AMVO, ocho de cada diez mexicanos que compran en línea pagan con tarjeta digital o con transferencia SPEI, y en promedio cada comprador usa más de dos formas de pago distintas (AMVO, 2025). O sea: entre más opciones des, mejor.

Las formas de pago más comunes

1. Tarjeta de crédito o débito (con Mercado Pago, Stripe o Clip)

  • Lo bueno: es la más usada, cobras rápido y puedes ofrecer meses sin intereses.
  • Lo no tan bueno: te cobran una comisión por venta y existe riesgo de fraude.

2. Transferencia SPEI

  • Lo bueno: es gratis o casi gratis y llega al momento.
  • Lo no tan bueno: el cliente sale de tu tienda para pagar y tú revisas cada depósito.

3. Billeteras digitales (PayPal, Mercado Pago)

  • Lo bueno: el cliente no comparte los datos de su tarjeta y se siente seguro.
  • Lo no tan bueno: sus comisiones son altas y a veces tardan en liberar tu dinero.

4. Efectivo en tiendas (OXXO)

  • Lo bueno: pueden comprarte quienes no tienen tarjeta.
  • Lo no tan bueno: tarda en reflejarse y algunos clientes nunca pagan.

5. Pago al recibir

  • Lo bueno: da confianza a quien te compra por primera vez.
  • Lo no tan bueno: a veces nadie recibe el paquete y tú pierdes el envío.

6. Compra ahora y paga después (Kueski Pay, Aplazo)

  • Lo bueno: el cliente se anima a comprar más.
  • Lo no tan bueno: la comisión para ti es alta.

7. Tarjetas de prepago o de regalo

  • Lo bueno: pago seguro y sin datos personales.
  • Lo no tan bueno: casi no se usan en negocios pequeños.

Antes de elegir, cuida esto

  • Seguridad: usa plataformas reconocidas y nunca pidas datos de tarjeta por mensaje.
  • Comisiones: saca cuentas de cuánto te cobra cada opción y tómalo en cuenta en tu precio.
  • Confianza: el fraude es lo que más preocupa a los compradores, así que deja tus políticas claras y a la vista.
  • Que sea fácil: entre menos pasos para pagar, menos clientes se arrepienten.

Mi consejo si vas empezando: ofrece tarjeta, transferencia y una opción en efectivo. Con esas tres cubres a casi todos tus clientes sin complicarte.

Referencias

Asociación Mexicana de Venta Online. (2025). Estudio del Ecosistema Financiero Digital 2025. AMVO.

Asociación Mexicana de Venta Online. (2026). Estudio de Venta Online 2026. AMVO.

Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

¿Qué es el comercio electrónico y de qué está hecho?

 Cuando empecé a vender mis velas por Facebook e Instagram, yo pensaba que eso ya era comercio electrónico. Y sí, algo de eso es. Pero cuando me puse a estudiarlo vi que detrás de una compra en línea hay muchas más cosas de las que uno se imagina. Aquí se las voy a ir contando. ¿Qué es? En pocas palabras, es comprar y vender cosas por internet. Puede ser un producto, un servicio o hasta información (Olvera Fuentes et al., 2017). Hay varios tipos, según quién le vende a quién. Cuando yo le vendo una vela a una persona, es de negocio a cliente (B2C). Cuando mi proveedor me vende la cera, es de negocio a negocio (B2B). Y cuando alguien vende algo usado en Marketplace a otra persona, es de cliente a cliente (C2C). ¿Qué se necesita? Para vender en línea no basta con subir una foto. Necesitas un lugar donde vender, que puede ser tu propia página, una red social o algo como Mercado Libre. También necesitas tus productos con foto, precio y descripción, una forma de cobrar (tarjeta, tr...
Leer más

Vender en línea también tiene reglas: lo legal y lo fiscal en México

 Mucha gente piensa que vender por internet es “más libre” que tener un local. En realidad, las reglas son las mismas y algunas son especiales para lo digital. Aquí te las cuento sin tanto lenguaje de abogado. Las leyes que te tocan Código de Comercio: tiene un apartado completo sobre comercio electrónico (artículos 89 al 114). En pocas palabras, dice que los mensajes, correos y firmas electrónicas valen legalmente. Está inspirado en una ley modelo de la ONU (UNCITRAL). Código Civil Federal: reconoce que puedes aceptar un contrato por internet. Cuando alguien da clic en “comprar”, el acuerdo es tan válido como si firmara en papel. Ley Federal de Protección al Consumidor: te pide ser clara con tus clientes. Precio final, costo de envío, cómo funcionan las devoluciones y cómo contactarte. Quien vigila esto es la Profeco. Ley de protección de datos personales: en marzo de 2025 entró en vigor una nueva ley que reemplazó a la de 2010, y las funciones del INAI, que desapareció,...
Leer más

Arma tu campaña de marketing en internet (sin volverte loca en el intento)

 Subir fotos bonitas ayuda, pero eso todavía no es una campaña. Una campaña es un plan: sabes qué quieres lograr, a quién le hablas, qué le vas a decir y cómo vas a saber si funcionó. Lo que no puede faltar Una meta clara. Por ejemplo: “vender 100 velas para Día de Muertos”. Algo que puedas contar. Tu cliente ideal. ¿Qué edad tiene? ¿Qué le gusta? ¿En qué red pasa más tiempo? Tu mensaje. ¿Qué te hace especial frente a los demás? Dónde vas a estar. Redes sociales, correo, Google, marketplaces o con ayuda de creadores de contenido. Un dato útil: en 2026 Facebook sigue siendo la red más usada en México, seguida de YouTube, TikTok e Instagram (Merca2.0, 2026). Qué vas a publicar. Haz un calendario y combina videos cortos, carruseles y transmisiones en vivo. Cuánto vas a invertir y por cuánto tiempo. Cómo vas a medir. Cuántas personas lo vieron, cuántas dieron clic, cuántas compraron y cuánto te costó cada venta. Lo que está funcionando ahora Ser tú misma: la mitad d...
Leer más